Servis i Održavanje Video Nadzora – Brza Dijagnostika i Pouzdana Popravka Sistema
Sistem video nadzora je pouzdan samo ako je pravilno održavan. Naš tim pruža brz, profesionalan i sveobuhvatan servis kamera i snimača — bez obzira da li je oprema kupljena kod nas ili kod drugog prodavca.
Specijalizovani smo za popravku, podešavanje i unapređenje svih vrsta sistema: IP kamere (PoE), analogne kamere (AHD, HD-TVI, CVI), WiFi kamere, NVR i DVR snimači, solarni i mobilni sistemi, sistemi za kuće, firme, zgrade, lokale, magacine i industriju.
Servisiramo opremu na teritoriji Beograda, Pančeva i cele Srbije.
Kada je potrebno izvršiti servis video nadzora?
Kamere ne snimaju ili snimak prekida
Mogući uzrok je loš kabl, oštećen konektor, pad napona ili neispravan port.
Slika je mutna, tamna ili loša noću
Rešavamo probleme sa fokusom, IR diodama, objektivom ili prljavštinom.
Snimač ne prepoznaje disk ili ne čuva snimke
Radimo dijagnostiku HDD-a i zamenu po potrebi.
Ne možete da pristupite kamerama preko telefona
Podesimo aplikaciju, portove, DDNS ili cloud pristup.
Sistem se prekida kada padne internet
Proveravamo napajanje, mrežnu opremu i stabilnost komunikacije.
Problem sa audio snimkom (POS, kasa, interfon)
Rešavamo probleme sa mikrofonom, kabliranjem i priključcima.
Potreba za dodatnim kamerama
Procena proširenja i nadogradnje postojećeg sistema.
Naše servisne usluge
Brza dijagnostika sistema
Dolazimo na lokaciju, analiziramo sistem i utvrđujemo uzrok problema.
Popravka kamera i snimača
Zamena kablova, konektora, adaptera, konfiguracija i podešavanja.
Čišćenje i optimizacija kamera
Uklanjanje prljavštine, paučine i vlage — najčešći uzrok loše slike noću.
Podešavanje mobilne aplikacije
Konfigurisanje pristupa na Android i iPhone uređajima.
Zamena hard diska i proširenje arhive
Ugradnja 1TB–6TB HDD-a za duže čuvanje snimaka.
Nadogradnja postojećeg sistema
Dodavanje kamera, prelazak sa analognog na IP, prelazak na PoE napajanje.
Redovan godišnji servis
Provera svih kamera, čišćenje, sigurnosne provere, test snimača i mreže.
Preventivni godišnji servis (preporučeno)
Kako bi sistem radio bez greške tokom cele godine, preporučujemo godišnji servisni pregled:
Godišnji servis produžava životni vek sistema za 2–4 godine.
Koliko košta servis video nadzora?
Cena zavisi od vrste kvara.
Osnovna dijagnostika: 20–30€
Tipične intervencije: 29–79€
(priključenje kamere, zamena konektora, podešavanje aplikacije, rešavanje slike…)
Veći kvarovi: individualno
(zamena HDD-a, prelazak sa analognih na IP kamere, rešavanje kompleksnih mrežnih problema)
Servis je BESPLATAN za sve klijente koji imaju aktivan ugovor o održavanju.
Mini Case Study – Poslovni prostor, Novi Beograd
Problem
8 kamera prestalo sa snimanjem noću, snimač ne čuva snimke
Uzrok
vlaga u konektorima + oštećen HDD
Rešenje
zamena konektora, izolacija kablova, ugradnja novog HDD-a, kompletno podešavanje sistema
Rezultat
stabilan rad 24/7, 30 dana arhive, mobilni pristup bez prekida
FAQ – Česta pitanja o servisu video nadzora
Da li popravljate sisteme koje niste vi montirali?
Da — servisiramo sve sisteme, bez obzira ko ih je ugradio.
Koliko brzo možete doći?
Najčešće u roku od 24–48h.
Da li mogu prvo da pošaljem slike problema?
Da — možete poslati slike ili video pa možemo dati preliminarnu procenu.
Da li servis pokriva i mrežne probleme?
Da — rešavamo probleme sa WiFi ruterima, mrežnim prekidačima i PoE napajanjem.
Šta ako je kamera potpuno neispravna?
Možemo preporučiti zamenu kompatibilnim modelom ili unapređenu verziju.
Da li servis uključuje podešavanje aplikacije?
Da — uvek proveravamo i podešavamo mobilni pristup.